Эффективный "Каталог акций" в несколько шагов

Главная миссия торговой сети - увеличивать продажи, удовлетворяя спрос населения. Но с появлением конкурентов продажи начинают падать. Как достичь желаемой цели, если на протоптанном пути вашего покупателя оказались чужие магазины и магазинчики?

Промоакция! Это первое, что приходит на ум. И, как показывает опыт ведущих ритейлеров, правильное решение!

Готовя промоакцию, необходимо учитывать множество факторов: цель, время, место и уместность, целевую аудиторию, договоренности с дистрибьютерами, контрпромоакции конкурентов и многое другое. Сегодня надо быть готовым к неожиданным изменениям на рынке. В такой ситуации отличным помощником может стать Каталог промоакций.

Шаги создания Каталога промоакций в торговой сети

Шаг 1. Создаем классификатор всех акций

Он нужен нам для понимания того, зачем нам акция и как она вписывается в общую стратегию развития торговой сети.

Классификатор должен включать следующие пункты:

• Имиджевые промоакции-направлены на формирование и улучшение отношения к торговой сети или бренду.
• Стимулирующие промоакции - направлены на увеличение покупок.
• Трафик-промо- это "ударная" акция, которая сопровождается активной рекламой в СМИ, на билбордах и т.д.
• Промоакции-скидки- используются для сокращения товарных запасов неходовых товаров.
• Комуникативные промоакции - направленные на построения отношений с клиентом. Это те мероприятия, которые способствуют повышению лояльности клиентов - акции, увеличивающие длительность сотрудничества клиента с торговой сетью.

Шаг 2. Создаем четкий план для каждой акции

Тут необходимо спланировать каждую конкретную промоакцию - условия акции, товары, цели, сопутствующие мероприятия и расходы.

Шаг 3. Устанавливаем период проведения промоакции

На этом этапе составляем календарь акций, который будет учитывать все факторы, влияющие на поведение среднестатистического клиента вашей сети.

Идеи для организации и проведения промоакций

• Идеи для имиджевых промоакций

Тут стоит задействовать event-маркетинг, другими словами событийный маркетинг. При этом важно помнить, что такие мероприятие должны быть действительно событием и вызывать восторг у покупателя. К примеру: "Покупки со звёздами" (приглашаем медиа-звезду), "Охота за наградами", "Выставка детского рисунка" и т.д. Это может быть что угодно, главное - позитив и вовремя напоминать имя организатора.

Участвуем в социальном проекте. Благотворительные акции помогают ритейлеру укрепить образ заботливого, человечного, вовлеченного в проблемы общественности бренда.

• Идеи для стимулирующих промоакций

Для таких маркетинговых мероприятий стоит применять промоакцию с гарантированным выигрышем - лотерею.

Также хорошо работают акции по принципу "Купи - получи купон на следующую покупку".

Эффективны промоакции "Мгновенный сюрприз". Это мгновенная лотерея, в которой покупателю предлагается шанс выиграть прямо сейчас большой, нужный ему приз.

• Идея для трафик-промо

Привлечь внимание к магазину можно через пользовательскую онлайн игру. Для этого нужно создать собственную игру или интегрироваться с уже зарекомендовавшими себя играми. Далее стоит предоставить возможность получать новые уровни бесплатно, путем ввода кода с чека или промо-упаковки.

• Идеи для промоакций-скидки

Создание промо-упаковки. Это специальная упаковка, содержащая дополнительный товар (бонус) к стандартной упаковке продукта, часто без повышения цены на продукт. При этом предполагаемая стоимость "бонусного" продукта должна составлять, как правило, 20-50% от цены стандартной упаковки.

Предлагаем акцию с возвратом денежных средств. Такой вид промоакции подходит для стимулирования продаж не единичного, а нескольких продуктов. Очень удобен для магазинов продуктов питания, в которых покупатель может купить несколько продуктов сразу и получить значимый возврат стоимости покупки.

• Идеи коммуникативных промоакций

Организовываем акцию, предлагающую полезные бонусы за "сохранение верности компании". Акцию можно приурочить ко Дню рождения компании или какому-то празднику, например ко Дню города.

Предоставляем накопительный бонус, который покупатель получает не сразу, а только после совершения нескольких покупок подряд. Примеры: "собери 10 промо-кодов с этикеток продукта и получи приз", "собирай баллы и выбирай подарок по итогам месяца".

Организовываем конкурс - вид промоакций, направленный на укрепление эмоциональной связи с целевой аудиторией. Примеры конкурсов: придумать стих, песню, сказку с использованием кодовых слов; найти 10 отличий в картинке; придумать фразу, передающую указанный смысл из 10 слов; придумать самый идеальный продукт будущего; конкурс на 2самого лучшего …" и др.

Празднование вместе с клиентами разных событий, презентаций на рынке, подарки, игры, конкурсы, скидки и сертификаты - все это увеличивает количество людей, лояльных к компании, и тем самым увеличивают ваш доход.

Детально продуманный каталог промоакций сегодня позволит вам уже завтра разделить радость клиента от покупки в любимом магазине вашей сети.