Промо-акції стали невід’ємною частиною ритейл бізнесу, вони спрямовані на стимулювання продажів та залучення нових клієнтів. Компанія пропонує різні тимчасові знижки, бонуси та акції, які підвищують попит на конкретні товари та допомагають швидше реалізувати запаси на складах.

Процес організації промо передбачає роботу багатьох відділів разом. Маркетинг формує концепцію і комунікує з клієнтами, закупівлі та логістика забезпечують наявність товару, IT налаштовує системи знижок, а фінансовий відділ контролює прибутковість. Аналітики відстежують ефективність, а продавці безпосередньо взаємодіють із покупцями. Без узгоджених дій промо може перетворитися на хаос: дефіцит товару, перевантажені склади чи збитки. Тому успішна акція в ритейлі – це не лише приваблива пропозиція, а й злагоджена операційна стратегія.

Ключові показники ефективності промо у ритейлі

Оцінка ефективності промоакцій у ритейлі базується на конкретних метриках, які дозволяють зрозуміти їхній вплив на продажі, маржинальність і поведінку покупців. Ось ключові KPI, які варто відстежувати:

1. Продажі та виручка

• Зростання обсягу продажів (%) – наскільки продажі збільшилися під час акції.
• Виручка від акційних товарів – скільки грошей принесла промо-кампанія.
• Частка продажів акційного товару (%) – скільки від загального продажу займають товари з промо.

! Сегментуйте дані про продажі за різними факторами, такими як категорії продуктів, сегменти споживачів або географічні регіони, щоб отримати глибше уявлення про те, які сфери вашого бізнесу отримали найбільшу користь від рекламної акції. Цей аналіз може допомогти вам удосконалити ваші рекламні стратегії для майбутніх кампаній.

2. Маржинальність та прибутковість

• Маржинальний прибуток (%) – чи не з’їла знижка весь прибуток.
• ROI (повернення інвестицій у промо) – чи окупилася акція.
• Cannibalization Rate – чи замінили покупці акційний товар на більш прибутковий неакційний.

3. Залучення та утримання клієнтів

• Середній чек – чи почали клієнти купувати більше.
• Кількість нових клієнтів – чи привела акція нових покупців.
• Частота покупок – чи мотивувало промо людей повертатися.

! Використовуйте унікальні промокоди та купони, щоб точно відстежити, скільки клієнтів прийшло завдяки акції, та оцінити ефективність різних каналів просування. Розміщуйте їх у рекламі, email-розсилках або на касі, щоб зрозуміти, які джерела приносять найбільше покупців.

Як організувати успішне промо?

1. Що? (Вибір конкретних SKU)

✅ Категорія товарів:

• Найпопулярніші товари (хіти продажів).
• Новинки, які потрібно просунути.
• Продукти, що мають низьку обертаність і потребують стимулювання попиту.

✅ Фінансовий аналіз:

• Визначення рівня знижки, який не зменшить прибутковість.
• Оцінка потенційного зростання продажів.

✅ Перевірка на канібалізацію:

• Аналіз, чи не витіснить акційний товар більш маржинальні позиції.

2. Коли? (Чіткі рамки для промо)

✅ Тривалість акції:

• Короткострокові (1-3 дні) – стимулюють імпульсивні покупки.
• Середньострокові (1-2 тижні) – формують стабільний попит.
• Довгострокові (1+ місяць) – використовуються для стратегічного росту категорії.

✅ Сезонність:

• Промо, пов’язані зі святами, розпродажами, трендами.
• Аналіз попиту в різні періоди року.

✅ Періодичність:

• Регулярні промо (щомісячні, сезонні) для залучення постійних клієнтів.
• Разові акції для тестування нових SKU.

3. Хто? (Вибір постачальників)

✅ Категорія постачальників:

• Власні бренди (промо для підвищення впізнаваності).
• Відомі марки (спільні акції для залучення аудиторії).
• Нові постачальники (перевірка ринку на прийняття товару).

✅ Фінансові умови співпраці:

• Відсоток знижки від виробника.
• Спільне покриття витрат на рекламу.
• Додаткові бонуси за високі продажі.

✅ Готовність постачальника:

• Чи здатен постачальник підтримати акційний обсяг товару?
• Гарантія стабільних поставок без дефіциту.

Як проаналізувати ефективність промо-акції?

Звіт “Аналіз акцій” на сервісі Datawiz BI узагальні основні показники промо-активності мережі. У даному звіті можна знайти інформацію по продажах акційних товарів мережі у кожній промо-кампанії.

Основні можливості звіту:

• оцінювати результати кожної акції, розгортаючи її до категорій та SKU;
• відстежувати "поведінку" промо товарів в акційний та позаакційний період;
• аналізувати динаміку основних показників з використанням візуалізацій.

Головною перевагою цього звіту є вкладка “порівняння акцій”, яка зіставляє кілька промо-акцій та візуалізує їх динаміку по обраних показниках. Візуалізація пропонується у двох варіантах: лінійний графік або стовпчикова діаграма.

Стати експертом у аналітиці разом з Datawiz BI дуже легко!

Всі дані по промо-акціях у одному місці, більше не потрібно збирати інформацію кожного відділу окремо. Важливо не лише бачити цифри, а й розуміти їхній вплив: які акції приносять реальний прибуток, які залучають нових клієнтів, а які можуть бути невигідними. Глибокий аналіз допомагає не повторювати помилок, покращувати стратегії та використовувати дані так, щоб вони працювали на результат.