Что нового?
СОДЕРЖАНИЕ
Цель категорийного менеджмента
Базовые принципы категорийного менеджмента
Отличия между категорийным менеджером и специалистом по закупкам
Аналитика данных в категорийном менеджменте
Насколько важную роль играет категорийный менеджмент в ритейле?
Иногда ассортимент товаров настолько огромен, что его буквально невозможно пересчитать, а тем более - качественно управлять его продажами.
В начале 1990-х годов возникла идея объединения схожих товаров в группы, именуемые товарными/продуктовыми категориями. Так возник категорийный менеджмент - способ управления большим количеством SKUв виде распределённых бизнес-единиц. Каждая категория имеет свои особенности, поэтому нуждается в индивидуальной стратегии развития.
Цель категорийного менеджмента
Главной целью категорийного менеджмента является развитие категории - оптимизация ассортимента, его продвижение и, как следствие - повышение прибыли.
Подробнее о роли катмана мы рассказывали здесь.
Базовые принципы категорийного менеджмента:
- Гибкость процессов управления (диджитализация в этом случае стала лучшим другом катмана).
- Взаимодействие с разными звеньями управления в торговой сети:
- менеджерами по продажам;
- менеджерами по закупкам;
- поставщиками;
- производителями и т.д.
Категорийный менеджер, как никто другой, видит ситуацию в бизнес-процессах розничной торговли с разных сторон.
- Улучшение коммуникации с покупателем (а не только сокращение, расходов, увеличение прибыли…).
Отличия между категорийным менеджером и специалистом по закупкам
Главная разница между категорийным менеджером и специалистом по закупкам - количество принимаемых решений на основе аналитики данных. Специалист, управляющий категорией, постоянно принимает решения на основе аналитических данных в процессе развития своей категории (например, учитывает изменение цен и рынка в целом, ориентируется на факторы, влияющие на поведение покупателей и т.д.).
Например, можно воспользоваться дашбордами - панелями визуализации данных с возможностью настройки отображения необходимой информации. На платформе BI вы можете найти конструктор дашбордов - Builder.
Закупка товара является фактическим действием, выполненным после определенного анализа (предыдущих планов закупок, спроса по отдельным позициям и т.п.)
Процесс развития категории и процесс закупок - не одно и то же.
Аналитика данных в категорийном менеджменте
Принимать решения по развитию категории без тщательного анализа данных - неэффективно. Для этого категорийному менеджеру необходимы действенные инструменты.
Чтобы проанализировать результаты работы категорийного менеджера можно воспользоваться отчётом “Категорийные менеджеры” в сервисе BI. С помощью этого отчёта можно:
- просматривать и анализировать данные двух периодов - текущего и предыдущего;
- анализировать данные на разных уровнях и в разных разрезах;
- отслеживать динамику KPI;
- оценивать результаты работы каждого категорийного менеджера и показатели продаж.
Категорийный менеджмент - весьма новый, но уже популярный и успешный этап в организации розничной торговли. Это метод не только более качественной работы с отдельными группами товаров, но и делегирование обязанностей, распределение рабочей нагрузки и детализация бизнес-процессов.
