Що нового?
Зміст:
Вступ
Навіщо автоматизувати роздрібну торгівлю
Переваги автоматизації магазинів
Висновок
В останні десятиліття сфера ритейлу зазнає масштабних метаморфоз. Епоха, коли розрахунки цін проводилися за допомогою калькулятора, а інвентаризацію товарів на складі виконували вручну, давно пішла в минуле. У наші дні успіх торгових мереж визначається автоматизованим підходом до кожного аспекту бізнес-процесів, що надає сучасного вигляду сфері торгівлі. Технологічний прогрес дійсно якісно впливає на організацію роботи торгового бізнесу.
Навіщо автоматизувати роздрібну торгівлю
- Зниження впливу людського фактора. Автоматизація ритейл-процесу на будь-якому етапі дає змогу мінімізувати помилки, яких може припускатися живий працівник. Це безпосередньо покращує якість обслуговування, виправдовує очікування як керівництва, так і співробітників.
- Підвищення швидкості. Автоматизовані системи істотно зменшують час, що витрачається на організацію безперебійної роботи магазину: інвентаризація складських запасів, мерчендайзинг торгового простору, розрахунок покупця тощо.
- Організований менеджмент асортименту. Автоматизоване управління товарами оптимізує витрати на логістику та зберігання продукції, мінімізуючи списання і повернення, що безпосередньо впливають на прибуток.
- Аналітика даних. Якісне поліпшення роботи з масивами даних є запорукою процвітання торгового підприємства.
- Репутація. Налагоджена комунікація з клієнтами як під час здійснення покупок, так і з метою сповіщення про знижки, персоналізовані пропозиції та інформування за програмою лояльності допомагає підвищити задоволеність клієнтів. Це сприяє збільшенню продажів і зростанню бізнесу.
Business Intelligence
Одним із найуспішніших і найефективніших засобів автоматизації є використання BI- систем. Така форма бізнес-аналізу суттєво спрощує розв'язання широкого спектра завдань. Сьогодні навіть у невеликій торговельній компанії існує справді велика кількість даних, які потребують систематизації, адже просто в голові чи на папері стільки інформації втримати неможливо.
Нагадуємо основні гілки роботи BI-систем:
- збір і зберігання даних;
- оброблення даних;
- аналіз даних;
- візуалізація даних.
Наприклад, ціноутворення, засноване на аналітичних даних, а не на інтуїції, забезпечує компанії більшу гнучкість на ринку, що швидко змінюється, і, відповідно, високу конкурентоспроможність.
Business Intelligence забезпечує точними динамічними звітами в різних розрізах співробітників будь-яких ланок управління: від генерального директора до мерчендайзера.
BI від Datawiz розширює можливості бізнесу в ритейлі завдяки алгоритмам аналізу даних, на основі яких можна ухвалювати рішення, що мають високу точність і актуальність.
Успішна автоматизація передбачає підвищення ефективності роботи співробітників, а не зменшення значущості людської праці в ритейлі.
Переваги автоматизації магазинів
- Цифровізація документації. Актуальна і точна інформація як для внутрішнього користування, так і для зовнішньої звітності (наприклад, перед податковою або фіскальною службою) істотно скорочує помилки під час підрахунку прибутку, розрахунків із постачальниками, виплати зарплат і податків.
- Точна аналітика. Точні та актуальні дані за ключовими показниками ефективності дають змогу ухвалювати виважені рішення щодо зміни та коригування стратегій безперебійної роботи магазинів.
- Злагоджена робота торгового простору. Персонал із різних відділів, чи то касири, мерчендайзери, чи то працівники складу, буде завжди забезпечений чітко поставленими завданнями з можливістю відстеження прогресу щодо виконання та досягнення цілей.
- Програми лояльності. Автоматизований контроль над організацією, проведенням та аналізом результатів будь-яких акцій і рекламних кампаній дає змогу якісно прораховувати вигоди від продажу промотоварів, коригувати асортимент і виділятися вигідними пропозиціями на тлі конкурентів.
Висновок
Автоматизація в роздрібній торгівлі має масу безумовних переваг. На сьогодні така форма ведення бізнесу - must-have, а не примха. Будь-яке обране вами програмне забезпечення має слугувати підвищенню прибутку, більш ефективній праці співробітників, підвищенню лояльності клієнтів, збільшенню продажів.
