Содержание:
Введение
Зачем автоматизировать розничную торговлю
Преимущества автоматизации магазинов
Заключение
В последние десятилетия сфера ритейла претерпевает масштабные метаморфозы. Эпоха, когда расчеты цен проводились с помощью калькулятора, а инвентаризация товаров на складе выполнялась вручную, давно ушла в прошлое. В наши дни успех торговых сетей определяется автоматизированным подходом к каждому аспекту бизнес-процессов, что придает современный облик сфере торговли. Технологический прогресс действительно качественно влияет на организацию работы торгового бизнеса.
Зачем автоматизировать розничную торговлю
- Снижение влияния человеческого фактора. Автоматизация ритейл-процесса на любом этапе позволяет минимизировать ошибки, которые может допускать живой работник. Это напрямую улучшает качество обслуживания, оправдывает ожидания как руководства, так и сотрудников.
- Повышение скорости. Автоматизированные системы существенно уменьшают время, затрачиваемое на организацию бесперебойной работы магазина: инвентаризация складских запасов, мерчендайзинг торгового пространства, расчёт покупателя и т.д.
- Организованный менеджмент ассортимента. Автоматизированное управление товарами оптимизирует затраты на логистику и хранение продукции, минимизируя списания и возвраты, напрямую влияющие на прибыль.
- Аналитика данных. Качественное улучшение работы с массивами данных является залогом процветания торгового предприятия.
- Репутация. Налаженная коммуникация с клиентами как во время совершения покупок, так и с целью оповещения о скидках, персонализированных предложениях и информирования по программе лояльности помогает повысить удовлетворённость клиентов. Это способствует увеличению продаж и росту бизнеса.
Business Intelligence
Одним из наиболее успешных и эффективных средств автоматизации является использование BI-систем. Такая форма бизнес-анализа существенно упрощает решение широкого спектра задач. Сегодня даже в небольшой торговой компании существует действительно большое количество данных, требующее систематизации, ведь просто в голове или на бумаге столько информации удержать невозможно.
Напоминаем основные ветви работы BI-систем:
- сбор и хранение данных;
- обработка данных;
- анализ данных;
- визуализация данных.
К примеру, ценообразование, основанное на аналитических данных, а не на интуиции обеспечивает компании большую гибкость на быстро изменяющемся рынке, и, соответственно, высокую конкурентоспособность.
Business Intelligence обеспечивает точными динамическими отчётами в разных разрезах сотрудников любых звеньев управления: от генерального директора до мерчендайзера.
BI от Datawiz расширяет возможности бизнеса в ритейле благодаря алгоритмам анализа данных, на основе которых можно принимать решения, обладающие высокой точностью и актуальностью.
Успешная автоматизация предполагает повышение эффективности работы сотрудников, а не уменьшение значимости человеческого труда в ритейле.
Преимущества автоматизации магазинов
- Цифровизация документации. Актуальная и точная информация как для внутреннего пользования, так и для внешней отчётности ( например, перед налоговой или фискальной службой) существенно сокращает ошибки при подсчёте прибыли, расчётов с поставщиками, выплате зарплат и налогов.
- Точная аналитика. Точные и актуальные данные по ключевым показателям эффективности дают возможность принимать взвешенные решения по изменению и корректировке стратегий бесперебойной работы магазинов.
- Слаженная работа торгового пространства. Персонал из разных отделов, будь то кассиры, мерчендайзеры или работники склада, будет всегда обеспечен чётко поставленными задачами с возможностью отслеживания прогресса по выполнению и достижению целей.
- Программы лояльности. Автоматизированный контроль над организацией, проведением и анализом результатов любых акций и рекламных кампаний позволяет качественно просчитывать выгоды от продажи промотоваров, корректировать ассортимент и выделяться выгодными предложениями на фоне конкурентов.
Заключение
Автоматизация в розничной торговле имеет массу безусловных преимуществ. На сегодняшний день такая форма ведения бизнеса - must-have, а не прихоть. Любое выбранное вами программное обеспечение должно служить повышению прибыли, более эффективной работе сотрудников, повышению лояльности клиентов, увеличению продаж.
