Автоматизация ритейл-процессов: почему розничную торговлю больше нельзя вести “вручную”

Содержание:

Введение

Зачем автоматизировать розничную торговлю

Business Intelligence

Преимущества автоматизации магазинов

Заключение

В последние десятилетия сфера ритейла претерпевает масштабные метаморфозы. Эпоха, когда расчеты цен проводились с помощью калькулятора, а инвентаризация товаров на складе выполнялась вручную, давно ушла в прошлое. В наши дни успех торговых сетей определяется автоматизированным подходом к каждому аспекту бизнес-процессов, что придает современный облик сфере торговли. Технологический прогресс действительно качественно влияет на организацию работы торгового бизнеса.

Зачем автоматизировать розничную торговлю

1. Снижение влияния человеческого фактора. Автоматизация ритейл-процесса на любом этапе позволяет минимизировать ошибки, которые может допускать живой работник. Это напрямую улучшает качество обслуживания, оправдывает ожидания как руководства, так и сотрудников. 
2. Повышение скорости. Автоматизированные системы существенно уменьшают время, затрачиваемое на организацию бесперебойной работы магазина: инвентаризация складских запасов, мерчендайзинг торгового пространства, расчёт покупателя и т.д.
3. Организованный менеджмент ассортимента. Автоматизированное управление товарами оптимизирует затраты на логистику и хранение продукции, минимизируя списания и возвраты, напрямую влияющие на прибыль.
4. Аналитика данных. Качественное улучшение работы с массивами данных является залогом процветания торгового предприятия.
5. Репутация. Налаженная коммуникация с клиентами как во время совершения покупок, так и с целью оповещения о скидках, персонализированных предложениях и информирования по программе лояльности помогает повысить удовлетворённость клиентов. Это способствует увеличению продаж и росту бизнеса. 

Business Intelligence

Одним из наиболее успешных и эффективных средств автоматизации является использование BI-систем. Такая форма бизнес-анализа существенно упрощает решение широкого спектра задач. Сегодня даже в небольшой торговой компании существует действительно большое количество данных, требующее систематизации, ведь просто в голове или на бумаге столько информации удержать невозможно.

Напоминаем основные ветви работы BI-систем:

• сбор и хранение данных;
• обработка данных;
• анализ данных;
• визуализация данных.

Business Intelligence обеспечивает точными динамическими отчётами в разных разрезах сотрудников любых звеньев управления: от генерального директора до мерчендайзера. 

BI от Datawiz расширяет возможности бизнеса в ритейле благодаря алгоритмам анализа данных, на основе которых можно принимать решения, обладающие высокой точностью и актуальностью.

Преимущества автоматизации магазинов

1. Цифровизация документации. Актуальная и точная информация как для внутреннего пользования, так и для внешней отчётности ( например, перед налоговой или фискальной службой) существенно сокращает ошибки при подсчёте прибыли, расчётов с поставщиками, выплате зарплат и налогов.
2. Точная аналитика. Точные и актуальные данные по ключевым показателям эффективности дают возможность принимать взвешенные решения по изменению и корректировке стратегий бесперебойной работы магазинов. 
3. Слаженная работа торгового пространства. Персонал из разных отделов, будь то кассиры, мерчендайзеры или работники склада, будет всегда обеспечен чётко поставленными задачами с возможностью отслеживания прогресса по выполнению и достижению целей.
4. Программы лояльности. Автоматизированный контроль над организацией, проведением и анализом результатов любых акций и рекламных кампаний позволяет качественно просчитывать выгоды от продажи промотоваров, корректировать ассортимент и выделяться выгодными предложениями на фоне конкурентов.

Заключение 

Автоматизация в розничной торговле имеет массу безусловных преимуществ. На сегодняшний день такая форма ведения бизнеса - must-have, а не прихоть. Любое выбранное вами программное обеспечение должно служить повышению прибыли, более эффективной работе сотрудников, повышению лояльности клиентов, увеличению продаж.