Полезные советы как мотивировать сотрудников

Всем известно, что в основе поведения любого человека (и не только продавца) лежат отребности. И это не только физиологические и материальные потребности, но и потребности в уважении и признании, потребности в творческом самовыражении и многие другие. Из этого следует, что материальная мотивация персонала хоть и важная, но не единственный вариант.

Инструменты нематериальной мотивации сотрудников

Рассмотрим несколько решений, как мотивировать сотрудников с помощью нематериальных инструментов.

1. Внимание к сотрудникам.Важно внедрить в систему управления персоналом так называемую "культуру благодарности" за их труд. Благодарность в данном случае носит символический характер. Чтобы сотрудники смогли ее оценить, им необходимо считать себя частью компании, полноценными членами команды (невзирая на занимаемую должность). Тогда свои личные цели и интересы у сотрудников будут отождествляться с целями компании. И еще немаловажно – обращайтесь к сотрудникам по имени (об этом говорил еще Дейл Карнеги).

2. Признание заслуг.В данном случае можно использовать "Доски почета".Они являются одним из способов нематериальной мотивации труда. Информировать о достижениях лучших работников сейчас можно, например, создать специальную корпоративную доску (corporate board), а надоели доски – выдавайте майку лидера, или делайте объявление на внутреннем радио. Главное, чтобы сотрудник знал – его заслуги заметили и оценили. Заслуги перед компанией, которые оценили, побуждают вновь и вновь показывать отличные результаты.

3. Осведомленность о происходящем в компании.Проводите чаще "летучки" и "планерки". Обмен новостями – хорошая мотивация, а еще возможность обратной связи. Дайте возможность сотрудникам высказаться, учитывайте их пожелания и комментарии по организации работы. Людям приятно, когда их слышат. А еще можно повесить ящик для писем (предложений), доску со стикерами и многое другое. За особо интересные предложения можно награждать материально.

4. Обучение персоналатоже может стать хорошей мотивацией. Отправляйте сотрудников в качестве поощрения на курсы повышения квалификации, стажировки, семинары и тренинги. Перспективных сотрудников нужно учить и они обязательно принесут прибыль компании. 

5. Охрана труда и условия работы.Оборудуйте места для отдыха сотрудников. Поздравляйте со знаменательными датами. Введите в практику проведение корпоративных мероприятий. Например: "Мастер своего дела", "Вечер настольных игр", "Лучший продавец" да еще сколько угодно примеров (поверьте, сотрудники сами начнут снабжать вас идеями). Введите скидки на услуги и товары компании. 

Главное помните – эмоциональный подъем подчиненных – самая лучшая мотивация для получения качественных результатов: увеличение продаж, улучшение качества обслуживание клиентов, рост личных КРІ. Однако не стоит забывать, что нематериальная мотивация сотрудников требует от руководителя высокой самодисциплины, последовательности действий, стремление к созданию системы работы с персоналом.