Отчеты на сервисе Datawiz BI

Отчет "Статистика программы лояльности" отображает основные данные по программе лояльности.

Вверху размещены информационные карточки с показателями, которые отражают основную информацию о ПЛ за выбранный период, а именно:

• Общее кол-во клиентов ПЛ (за весь период)
• Кол-во новых активных клиентов ПЛ
• Оборот ПЛ
• Частота посещений
• Кол-во активных клиентов ПЛ
• Кол-во клиентов ПЛ с последним визитом до выбранного периода
• Средний оборот клиента ПЛ
• Конверсия ПЛ

Справа находится диаграмма "Распределение клиентов ПЛ", которая позволяет сопоставить количество чеков от клиентов мужского и женского пола.

Ниже размещены вкладки: Динамика ПЛ, Кумулятивная кривая, Отток клиентов, Воронка продаж.

---

Динамика ПЛ

Вкладка "Динамика ПЛ" содержит визуализацию динамики показателей продаж ПЛ по сети. При построении графика можно выбрать:

• показатели - поле слева над визуализацией, что позволяет из выпадающего списка выбрать следующие показатели:
  • Оборот ПЛ
  • Прибыль ПЛ
  • Кол-во чеков ПЛ
  • Кол-во продаж ПЛ
  • Средний чек ПЛ
  • Частота посещений
  • Конверсия ПЛ
  • Кол-во клиентов с последним визитом в выбранном периоде
  • Кол-во активных клиентов ПЛ
  • Кол-во новых активных клиентов ПЛ

Для выбора нужного показателя достаточно отметить его флажком. Одновременно на визуализацию можно вывести до 2 показателей.

• интервал - поле справа над визуализацией, что позволяет настроить один из предложенных интервалов:
  • День/Месяц/Год
  • Месяц/Год
  • Год
  • Месяц
  • Неделя
  • День недели
  • Часы

Для выведения на визуализацию значений показателей необходимо отметить флажком ячейку - Показать подписи данных (слева над визуализацией).

Доступные типы визуализаций: линейный график, столбиковая диаграмма.

---

Кумулятивная кривая

Вкладка "Кумулятивная кривая" показывает графическую зависимость накопительного распределения продаж от клиентов ПЛ ("Кривая Парето").

Кривая строится по показателям: Оборот ПЛ, Прибыль ПЛ, Кол-во чеков ПЛ, Кол-во продаж ПЛ.

Ось Х  "% от общего кол-ва клиентов ПЛ" показывает накопленное распределение в процентах по клиентам ПЛ. То есть указывает сколько клиентов ПЛ генерируют определенный размер и % оборота ПЛ (прибыли ПЛ, кол-ва чеков ПЛ, кол-ва продаж ПЛ).

При наведении курсора на определенную часть кривой выводятся соответствующие значения основных показателей.

Линии кривой можно скрыть с помощью навигации под визуализацией.

Клик на точку графика открывает таблицу с перечнем ТОП клиентов ПЛ, генерирующие заданный процент соответствующего показателя.

Над таблицей размещен диапазон, который позволяет настроить минимальное и максимальное значение сгенерированного показателя в %.

---

Отток клиентов

Вкладка "Отток клиентов" содержит визуализацию и таблицу с перечнем клиентов, которые последний раз посещали магазин в выбранном периоде.

Визуализация показывает сколько клиентов приходило в последний раз каждый день за выбранный период, а также указывает долю потерянных клиентов ПЛ от общего числа активных клиентов в этот день.

Ниже размещена таблица, отображающая показатели продаж клиентов ПЛ, которые в последний раз посетили магазин сети в выбранном периоде.

Клик на точку графика по показателю "Кол-во клиентов с последним визитом в выбранном периоде" отфильтровывает таблицу и выводит данные выбранной группы клиентов ПЛ за соответствующий день.

---

Воронка продаж

Вкладка "Воронка продаж" показывает распределение клиентов по количеству покупок. То есть, показывает сколько клиентов совершило первую покупку, сколько из них осталось и совершило свои последующие покупки.

Вкладка содержит информационные карты с показателями по новым клиентам ПЛ за выбранный период, а именно:

• Оборот новых клиентов ПЛ;
• Кол-во чеков новых клиентов ПЛ;
• Средний чек новых клиентов ПЛ;
• Средний оборот нового клиента ПЛ.

Справа находится визуализация "Воронка продаж", отображающая группы клиентов по количеству совершенных покупок.

Клик на отдельный блок визуализации открывает две вкладки:

• Список клиентов – таблица, отображающая данные по новым клиентам, совершившим соответствующее количество покупок за выбранный период.
• Покупки клиентов – таблица, которая содержит перечень категорий и товаров, попавших в чеки соответствующей группы новых клиентов ПЛ.

---

Показатели

Кнопка "Колонки" позволяет выбирать необходимые показатели для формирования отчета:

• Оборот ПЛ
• Прибыль ПЛ
• Кол-во чеков ПЛ
• Средний чек ПЛ
• Последний визит
• Первый визит
• Максимальное кол-во SKU в чеке
• Чеки

Показатели, выделенные цветом (фиолетовым и красным), являются кликабельными. Клик на них открывает окно с графиком динамики выбранного показателя.

Кнопка "Шаблоны" - сохраняет настроенные колонки отчета в виде шаблона.

Справа над таблицей открывается контекстное меню, в котором можно выбрать следующие действия:

• "Зафиксировать строку итога" - фиксирует строку "Всего" в верхней строке таблицы.
• "Сохранить XLS" - сохраняет данные таблицы в файле xls-формата.

Для быстрого поиска нужных клиентов ПЛ достаточно в поле поиска ввести первые буквы имени/фамилии клиента. Поиск срабатывает автоматически, оставляя в таблице все найденные совпадения.

Чтобы сбросить результаты поиска необходимо нажать на крестик в поле поиска.

---

Фильтры

Выбор фильтров дает возможность проводить анализ в рамках заданных условий.

Кнопка Фильтры находится с правой стороны над отчетом. Нажатие на нее, открывает модальное окно со следующими фильтрами:

• Период
• Предыдущий период
• Магазины
• Категории
• Бренды
• Интервал
• Метки чеков
• Маркеры товаров
• Фильтр клиентов ПЛ
• Показатель для формирования выборки